ELVORD DESTEK MERKEZİ

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sipariş süreci, fotoğraf gönderimi, model onayı, üretim ve teslimat hakkında en çok merak edilen soruları sizin için cevapladık.

Önce model onayı

Kişiye özel figürlerde üretime geçmeden önce tasarım süreci hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

01 Hangi tür figürler yapıyorsunuz?
ELVORD olarak kişiye özel 3D figürler, çift figürleri, aile figürleri, meslek konseptli figürler, funko tarzı figürler, boyanabilir figür setleri ve özel tasarım konseptler hazırlıyoruz.
02 Kişiye özel figür siparişi nasıl ilerliyor?
Önce siteden istediğiniz ürünü ve seçenekleri belirlersiniz. Sipariş sonrası sizinle iletişime geçilir, referans fotoğraflarınız alınır ve figürünüz için modelleme süreci başlar.
03 Fotoğraflarımı ne zaman göndereceğim?
Siparişinizi oluşturduktan sonra sizinle WhatsApp veya iletişim bilgileriniz üzerinden irtibata geçilir. Figür için gerekli fotoğrafları bu aşamada kolayca gönderebilirsiniz.
04 Nasıl fotoğraflar göndermeliyim?
Yüzün net göründüğü, iyi ışıkta çekilmiş, mümkünse önden ve farklı açılardan fotoğraflar göndermeniz önerilir. Kıyafet, saç, aksesuar ve duruş detayları için ek fotoğraflar sonucu daha iyi hale getirir.
05 Üretime geçmeden önce onay alıyor musunuz?
Evet. Kişiye özel çalışmalarda figürünüzün detayları netleştirilir ve uygun aşamada bilgilendirme yapılır. Onayınız sonrası üretim süreci ilerletilir.
06 Üretim süresi ne kadar?
Üretim süresi seçilen figür türüne, detay seviyesine, yoğunluğa ve boyama durumuna göre değişebilir. Siparişiniz alındıktan sonra tahmini süreç sizinle paylaşılır.
07 Kargo süreci nasıl ilerliyor?
Figürünüz hazırlandıktan sonra özenle paketlenir ve kargoya teslim edilir. Kargo bilgileri sizinle paylaşılır, böylece siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
08 Figürler hangi boyutlarda oluyor?
Boyut seçenekleri ürüne göre değişebilir. Ürün sayfasında sunulan boyut veya varyant seçeneklerinden figürünüz için en uygun ölçüyü seçebilirsiniz.
09 Figürler boyalı mı geliyor?
Ürüne göre boyalı veya boyanmamış seçenekler bulunabilir. Boyalı figürler hazır şekilde gelir, boyanabilir setlerde ise figürünüzü kendiniz renklendirebilirsiniz.
10 Boyanabilir setlerde neler oluyor?
Boyanabilir set içeriği ürüne göre değişebilir. Genellikle boyanmamış figür, boya ekipmanları ve ürüne özel ek parçalar ürün açıklamasında belirtilir.
11 Tamamen özel bir konsept yaptırabilir miyim?
Evet. Düğün, mezuniyet, meslek, aile, çift, evcil hayvan veya hayalinizdeki farklı bir konsept için size özel tasarım hazırlanabilir.
12 Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Fiyat; seçilen boyut, figür sayısı, detay seviyesi, boyama durumu ve ekstra isteklerinize göre değişebilir. Net fiyat ürün sayfasındaki seçeneklere göre oluşur.
13 Ürünler hangi malzemeden üretiliyor?
Figürler 3D baskı teknolojisiyle üretilir. Kullanılan malzeme ve üretim yöntemi, figürün tasarımına ve kullanım amacına göre belirlenir.
14 Ürünler kırılır mı?
Figürler dikkatli kullanım için uygundur ancak her özel tasarım ürün gibi sert darbelerden, düşmelerden ve yüksek ısıdan korunması önerilir.
15 Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş kişiye özel üretim sürecine girmeden önce iptal talebi değerlendirilebilir. Modelleme veya üretim başladıktan sonra kişiye özel ürünlerde iptal mümkün olmayabilir.
16 İade veya değişim var mı?
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde standart iade süreci uygulanmayabilir. Ancak üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar gibi durumlarda destek sağlanır.
17 Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği ürün ve kampanya durumuna göre değişebilir. Kişiye özel ürünlerde üretim süreci başladığı için ön ödeme veya kapora talep edilebilir.
18 Size nasıl ulaşabilirim?
Siparişiniz veya özel tasarım talepleriniz için iletişim sayfasından ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Cevabınızı bulamadınız mı?

Size özel yardımcı olalım

Özel figür fikrinizi, sipariş sürecinizi veya aklınızdaki konsepti bize yazın. En uygun şekilde yönlendirelim.