Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 06.07.2026
Bu internet sitesini ziyaret eden ve/veya sipariş oluşturan tüm kullanıcılar aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılır.
1. Genel Hükümler
ELVORD üzerinden verilen tüm siparişler, yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
ELVORD, gerekli gördüğü durumlarda internet sitesi içeriğini, ürünlerini, fiyatlarını, kampanyalarını ve bu hizmet şartlarını önceden bildirim yapmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra kesinleşir.
Dolandırıcılık şüphesi bulunan, eksik veya hatalı bilgi içeren siparişler gerekli görülmesi halinde iptal edilebilir.
Fiyatlandırma veya sistem kaynaklı bariz hatalar tespit edilmesi halinde ELVORD siparişi iptal etme ve ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
3. Kişiye Özel Üretim
ELVORD tarafından satılan ürünlerin önemli bir kısmı müşteriye özel olarak tasarlanmaktadır.
Müşteri tarafından onaylanan isim, tarih, fotoğraf, yazı, renk veya diğer kişiselleştirme bilgilerinden kaynaklanan hatalardan müşteri sorumludur.
Üretim başladıktan sonra kişiye özel siparişlerde değişiklik veya iptal yapılamayabilir.
Kişiye özel üretilen ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya ayıplı ürün durumlarında yasal haklar saklıdır.
4. Üretim ve Teslimat
Siparişlerin ortalama hazırlanma ve teslim süresi 7-10 iş günüdür.
Üretim yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri, tedarik süreçleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslim süresi 14-21 iş gününe kadar uzayabilir.
Bu süreler tahmini olup, olağanüstü durumlarda değişiklik gösterebilir.
5. Ürün Görselleri
Sitede kullanılan ürün görselleri temsilidir.
Ekran ayarları, ışık, baskı teknolojisi ve kullanılan malzemeler nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.
Bu farklılıklar ayıp veya kusur olarak değerlendirilemez.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
ELVORD markası, logosu, ürün tasarımları, görselleri, açıklamaları ve internet sitesinde yer alan tüm içerikler fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
ELVORD;
- Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden,
- Mücbir sebeplerden (doğal afet, savaş, salgın, grev, resmi kararlar vb.),
- Kullanıcının hatalı bilgi vermesinden,
- Üçüncü kişilerden kaynaklanan teknik aksaklıklardan
doğan gecikme veya zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.
8. Gizlilik
Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenebilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu hizmet şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.
Taraflar, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin görev ve yetkisini kabul eder.